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Entrega de pedidos y desestimiento

1. Entrega de de Pedidos

1.1 La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. TOT MARC no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa asignada para tal efecto (imposibilidad de contactar con el destinatario).

1.2 En el caso de que se hayan agotado todas las vías para entregar el producto y no haya sido posible, dicho producto permanecerá en el almacén de TOT MARC durante 30 días, siendo necesario abonar de nuevo el coste del envío para ser entregado. Pasados 30 días desde determinarse la imposibilidad de la entrega, el pedido quedará anulado y ya no existirá posibilidad de ser entregado ni abonado.

2. Desestimiento

2.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con TOT MARC a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@marcospara.com y desistir de la compra en un plazo no superior a siete 7 días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que TOT MARC indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que se le indique la forma de devolución.

2.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito, o el número de cuenta bancaria con la que se realizó la compra, y se deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

2.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.


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