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Condiciones de Venta

1. Procedimiento de Compra

El procedimiento para comprar a través del Sitio Web, es el siguiente:

1. Selección de la opción "Comprar": Desde cualquier artículo, el comprador debe apretar el botón "Comprar" para iniciar el proceso de compra.
2. Registro del Usuario: A continuación, el Usuario debe rellenar un formulario específico para realizar la compra, indicando nombre y apellidos, dirección completa, teléfono, NIF y el método de pago deseado tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
3. Tarjeta de crédito: Para utilizar la tarjeta de crédito, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.

2. Aceptación

Al apretar el botón "Enviar pedido", el Usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

2.1 Confirmación de la Recepción de la Aceptación

Una vez finalizado el procedimiento de contratación, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y plazo de entrega estimado. Una vez que se han enviado el pedido ya no exista posibilidad de cambios en la composición o en la cancelación del producto puesto que entra en un sistema automatizado de producción que no es posible detener.

3. Entrega de Pedidos

Los pedidos se envían en un plazo máximo de 7 a 10 días, dependiendo del artículo y del stock disponible a la hora de realizar el pedido. 

Cerramos por vacaciones del 31 de Julio hasta el 25 de Agosto (ambos incluidos). Todos los pedidos recibidos a partir del 23 de Julio se tramitarán a nuestro regreso en el plazo de entrega habitual. 

En caso de que nos tenga que enviar imágenes para su impresión, el plazo de entrega comenzará desde la aprobación de la imagen por parte del Sitio Web.

El cliente siempre puede solicitar confirmación de fecha de entrega aproximada al realizar su pedido.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. TOT MARC no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa asignada para tal efecto (imposibilidad de contactar con el destinatario). En el caso de que se hayan agotado todas las vías para entregar el producto y no haya sido posible, dicho producto permanecerá en el almacén de TOT MARC durante 30 días, siendo necesario abonar de nuevo el coste del envío para ser entregado. Pasados 30 días desde determinarse la imposibilidad de la entrega, el pedido quedará anulado y ya no existirá posibilidad de ser entregado ni abonado.

4. Precios y Gastos de Envío

Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán por defecto en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al Usuario.

Todo pago realizado a TOT MARC, conllevará la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado, que se enviará junto a su pedido.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario puede dirigirse mediante la página de contacto, haciendo referencia al número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

5. Devoluciones

El Usuario se compromete que revisar el producto en un plazo máximo de 24/48 horas naturales desde su recepción y, en caso de detectar un fallo de producción o rotura por envío, notificarlo en ese mismo plazo de tiempo a info@marcospara.com.

Además, en el caso en que el cliente detecte un fallo de producción en el producto, responsabilidad de TOT MARC, dispone de un plazo de 5 días naturales para enviar fotografías del defecto a info@marcospara.com para ser analizadas por el departamento técnico. En el caso que el departamento técnico asuma la veracidad de dichos defectos, se entregará un nuevo producto con los defectos subsanados al cliente, asumiendo TOT MARC la repetición del pedido y los gastos de envío, debiendo el cliente devolver el producto defectuoso en el momento en que TOT MARC le haga entrega del nuevo producto en su embalaje original. En el caso que el cliente no disponga o no quiera devolver el producto defectuoso no será posible entregarle el nuevo producto.

En el supuesto que el fallo en el producto sea la rotura del cristal, TOT MARC abonará al cliente la cantidad correspondiente del cristal defectuoso en lugar de volver a enviar el cristal al cliente.

El Cliente solo podrá ejercer su derecho de desistimiento, al tratarse de productos fabricados a medida, en los casos de error responsabilidad de TOT MARC o defecto en el producto.

6. Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. TOT MARC y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Sitio Web.


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